Alles-in-één
Reserveringssysteem voor maximale efficiëntie
Een online reserveringssysteem dat de planning automatisch zo optimaal mogelijk invult, maar tegelijkertijd ook ruimte laat voor handmatige reserveringen. Geschikt voor sloepen, fietsen, kano’s, escape rooms en nog veel meer – alles in één systeem.
Ga er maar aan staan! Nou dat hebben we gedaan!
Rederij Peters: een prachtig familiebedrijf en al sinds 1961 een begrip in het toeristische Ommen.
Voor een dagje op het water koop je een kaartje voor de rondvaartboot of huur je een (elektrische) sloep, motorbootje, kano of kajak waarmee je de mooiste tochten op de Overijsselse Vecht maakt.
Maar Rederij Peters biedt meer dan alleen vaarplezier. Ook voor fietsverhuur ben je hier aan het juiste adres. Van ‘gewone’ elektrische fietsen tot funbikes, kickbikes en stoere E-Choppers. Bovendien organiseert Rederij Peters, onder de vlag van Vechtdal Events, complete evenementen en bruiloften – alles met oog voor detail en kwaliteit.
Meer dan 25 enthousiaste collega’s staan klaar om iedere gast een onvergetelijke dag te bezorgen. Vooral op een stralende zomerdag is dat een gegarandeerd succes!
De uitdaging
Op mooie dagen bellen er soms wel 800 mensen die een bootje willen huren. De populairste tijdstippen raken snel vol, terwijl de ochtend en namiddag vaak minder bezet zijn. Het is een enorme puzzel om de boten optimaal te bezetten. Waarbij rekening gehouden moet worden met de maximale capaciteit van het team, én de schoonmaak- en laadtijd van de boten.
Het te woord staan van gasten en het handmatig inplannen kostte veel tijd. Met het nieuwe boekingssysteem besparen we nu uren aan handmatig werk per dag. Dit systeem zorgt voor een betere spreiding van de boekingen, waardoor meer mensen van een boot kunnen genieten. Bovendien kunnen gasten eenvoudig online de beschikbaarheid bekijken en direct reserveren.
De Oplossing
Door het brede aanbod en de complexe factoren die de capaciteit beïnvloeden, bleek een standaard boekingssysteem simpelweg niet toereikend. Een maatwerkoplossing was de enige manier om interne efficiëntie te combineren met flexibiliteit voor de gasten. Na een grondige technische inventarisatie is besloten om het bestaande systeem een uitgebreide upgrade te geven. Hiervoor is de samenwerking met StandOut aangegaan.
Het resultaat is een op maat gemaakt boekingssysteem dat:
- Automatische én flexibele planning mogelijk maakt.
- Een gebruiksvriendelijk beheer biedt voor materialen en activiteiten.
- Losse ticketverkoop voor rondvaarten ondersteunt.
- Reserveertijden, schoonmaakperiodes en maximale capaciteit integreert.
- Upsell- en cross-sell-mogelijkheden biedt, zoals extra producten of diensten.
- Naadloos samenwerkt met meerdere websites, zodat klanten eenvoudig overal kunnen boeken.
- Verschillende betaalopties biedt, zoals iDEAL, betaling aan de kassa of op factuur.
Met dit systeem is de organisatie klaar voor de toekomst en wordt de ervaring voor zowel het team als de gasten aanzienlijk verbeterd.
Toekomstbestendig design
Een bijkomend voordeel van Maatwerk Software is dat het met jouw organisatie mee kan groeien. Zo hebben we voor Rederij Peters al een aantal ideeën voor het aankomend seizoen:
- Integratie met boekhoudsoftware voor nog meer automatisering.
- Een native app voor klanten en medewerkers.
- Integratie van laadstatusinformatie voor elektrische boten.
Ook een maatwerkoplossing nodig?
Dit project laat zien dat maatwerksoftware écht het verschil maakt. Neem contact met ons op om te bespreken hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen groeien!